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Mitarbeiter Customer Support (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Bremen

Über uns
Mach's einfach - im Team nexmart.

Wir stehen für langjährige eBusiness-Erfahrung, umfangreiche IT- und B2B-Kompetenz - und ein lösungsorientiertes Team, das für sein eigenes Tun brennt. Seit bald 20 Jahren definieren wir durchdachte eBusiness-Prozesse und vereinfachen so die digitale Kommunikation zwischen Herstellern, Handelspartnern und Endkunden. Hier sind wir eine feste Größe - als Dolmetscher zwischen Technologie und Markt.

nexmart als Arbeitgeber
Deine Aufgaben
Unser Customer Support Team: Wir sind ein Team von 9 Kollegen und Kolleginnen und die Hauptansprechpartner für unsere Kunden. Gemeinsam analysieren wir die Problemstellungen des Kunden, lösen diese entweder sogleich oder klären intern die weiteren Schritte zur Lösungsfindung.
Wir suchen Dich für unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Stuttgart oder Bremen mit folgenden Aufgaben:

  • Fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen  (1st und 2nd Level IT-Support)
  • Enge Zusammenarbeit bei der Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Fälle mit anderen Teams 
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (u.a. mittels Schulungen)
  • Proaktiver Auf- und Ausbau unserer Kundenbeziehungen 
  • Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Support
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln gepaart mit guter Kommunikationsfähigkeit 
  • Gute Kenntnisse in den MS Office Produkten (insbesondere Excel & Outlook)
  • Affinität zu technischen Fragestellungen
  • Sehr gute Niederländisch-, Deutsch und Englischkenntisse
Unsere Benefits
  • Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen in der Zukunftsbranche eBusiness
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend deiner Qualifikation und Neigung
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Eine ausgezeichnete Team-Kultur, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum
  • Arbeiten mit modernsten Technologien und Methoden
  • Ein attraktives Paket aus Vergütung und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Mitgliedschaft im Top-Fitness-Studio auf dem Areal, Campus Restaurant und Cafeteria, frisches Obst, der Latte Macchiato und Getränke sind für uns selbstverständlich
  • Die Möglichkeit, private Post-Bestellungen im Unternehmen zu empfangen
  • Eine zentrale, auch per S-Bahn erreichbare Firmenlokation im STEP-Areal Stuttgart
Haben wir dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung. Bitte nutze für deine Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular. Erfahre hier mehr über nexmart als Arbeitgeber.

nexMart GmbH & Co. KG · Gropiusplatz 10 · 70563 Stuttgart · Baden-Württemberg · Telefon 0711/ 99783300 · hr@nexmart.com

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über dein Interesse an einer Mitarbeit im nexmart-Team! Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

Bitte lade hier deine vollständigen Unterlagen (max. 10 MB), bestehend aus Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest du unerwartet Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich bitte mit deinem Anliegen per E-Mail an hr@nexmart.com.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.